Gyakran Ismételt Kérdések
Regisztráció és Rendelés
Webáruházunkban regisztrált vásárlóként vagy regisztráció nélkül, „vendégként” is vásárolhat.
A leadott megrendeléseket sajnos utólag nem lehetséges módosítani.
A megrendelés törlésének igényét kérjük jelezze e-mailben a shop@iprofix.hu címre. Rendelési azonosítót kérjük feltüntetni. Regisztráció esetén a személyes fiókjába belépve tudja törölni a rendelést.
Fizetés
A Webáruházunkban megrendelt termék(ek) kifizetése történhet bankkártyás előrefizetéssel (Barion), vagy utánvéttel a kiszállítást teljesítő futárnál bankkártyával vagy készpénzben.
Webáruházunkba nincs minimum - maximum rendelési mennyiség. Csak minimum vásárlási érték, ami 3 000 Ft.
Számlázás
A számlát e-számla formájában e-mailben küldjük el a rendelés során megadott e-mail címre. Illetve igény esetén az ügyfélszolgálatnak (shop@iprofix.hu) jelezve, újra elküldjük emailben.
Szállítás
- MPL futárszolgálat esetén: Csomagküldeményének státuszát a posta.hu/nyomkovetes oldalon a csomagszám megadását követően tudja nyomon követni.
- GLS futárszolgálat esetén: Csomagküldeményének státuszát a gls-group.com/csomagkovetes oldalon a csomagszám megadását követően tudja nyomon követni.
- Foxpost futárszolgálat esetén: Csomagküldeményének státuszát a foxpost.hu/csomagkovetes oldalon a csomagszám megadását követően tudja nyomon követni.
A megrendelt csomag(ok) feladásáról elektronikus emailben tájékoztatjuk. A szállítás várható határideje a megrendelés véglegesítésétől számított 3-5 munkanap, de legfeljebb 14 munkanap.
Részletes szállítási információk itt: iprofix.hu/shipping
A szállítási cím módosításának igényét kérjük jelezze e-mailben a shop@iprofix.hu címre.
Termékkel Kapcsolatos Kérdések
Amennyiben az Ön által választott termék nincs raktáron, felajánlunk egy helyettesítő terméket (elfogadása nem kötelező), vagy megvárható a termék beérkezése.
Kérjük, jelezze e-mailben (shop@iprofix.hu). Kérjük, csatoljon képet a sérült termékről és tüntesse fel a rendelési azonosítót. Csomagpontos átvételkor a jegyzőkönyv felvétele a helyszínen történik.
Észrevételét jelezze a shop@iprofix.hu címen a rendelési azonosító megadásával.
A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. A terméket dobozában, tartozékaival együtt az alábbi címre küldheti:
Nagy István
9028. Győr, Lovas u. 5. 1/4
Tel: 06209655800
Vagy: Foxpost-al a Győri Fehérvári úti Aldi automatához.
Amint megérkezik a termék, ellenőrzés után visszautaljuk az összeget (ehhez kérjük a számlaszámot elküldeni).
